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酒店收银员职位描述

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一位酒店收银员从客人收钱为他们的住宿设施,他们可能逗留期间,包括停车场,代客,客房服务和电话或电脑使用费中收取其他任何费用。她通常也需要保持相关的记录和文件关于所发生在前台的金融交易。她的工作通常需要回答有关费用和服务客人的问询。

技能要求

商人计算的特写图像
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优秀的数学能力都需要这份工作。虽然大多数现代的收银机或点销售终端(POS)基于他们的软件编程自动计算费及税费,酒店收银员,预计能够准确地计算散装房价或公司的折扣,并添加了房间,利用一个计算器或加法机辅助费用。需要这份工作,以及与其他酒店的工作人员人员的工作能力以及客户服务技巧。

工作责任

特写人手swipping对信用卡读卡器信用卡
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除了处理现金,借记卡和信用卡交易的客人,酒店收银员往往是负责准备和递交每日银行存款。他可能还需要如实填写营业税报告表。如客户对他们的账单费用问题或疑虑,酒店收银员应该是他们解决他们的满意度胜任。如果酒店有保险柜或保险箱的,以他们的客人保护宝贵的财富,酒店收银员经常负责保证内容的安全性。

工作环境

男人和女人在柜台
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在该酒店收银员的工作环境通常是舒适。她通常位于或站在柜台后面进行她的工作。操作加法机和收银机需要手巧。专业的职业装,通常需要这个职位。有些酒店提供制服所有工作人员提出一个统一的团队形象的客人,使他们的员工很容易辨认。

学历要求

毕业生
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一个高中毕业或同等学历,一般要求是酒店收银员。在酒店管理或客户服务完成的课程被认为是酒店收银员的申请加分。在现金处理,会计,公共关系和客户关系以往的经验是可取的。

薪酬和晋升机会

在酒店商人检查
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这个位置通常提供广泛的职业发展机会,特别是在大型连锁酒店。位置在销售,市场营销,客户关系和入门级的管理是主管酒店收银员提供经常打开。基于在CBSalary.com提供的信息,在2010年的酒店收银员美国全国平均年薪是$一七三七八。

参考

关于作者

卡西Damewood一直是作家和编辑自1985年以来她写的是食品和烹饪的各种网站,包括我的伟大的食谱,并作为文字编辑的“食品爱啤酒”杂志上。Damewood完成了艺术的英语学士学位与迈阿密大学创意写作的重点。