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是什么阻碍了工作场所的有效沟通?

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有效的沟通对于任何企业来说都是必不可少的。不幸的是,通信线路也很脆弱,可能由于几种原因而中断。同事之间的一些错误陈述、误解或听错的话可能会使项目、晋升或新项目脱离正轨,而没有人知道是哪里出了问题,直到为时已晚。

你说什么?

即使是最基本的单词也有很多意思和解释方式,所以很容易曲解或误解某人的意思。但是,如果同事或老板使用一些同事可能听不懂的行话或10美元词汇,情况就会变得更糟。更糟糕的是,同事之间的公报充斥着错误的语法或错误的标点符号,从而改变了书面声明的上下文。有时浓重的口音或发音错误会让同事感到困惑,阻碍交流。

噪音

如果休息室里有一群同事就在你旁边大声说话,你就很难在电话里传达信息了。同样地,试图谈论窗外建筑或草坪维护机械的声音可能是无用的定义。噪音不仅会使那些试图说话或听到声音的人感到不安,它还会使一些单词或想法在翻译过程中迷失。

不专业的表现

也许你收到的便笺上污迹斑斑或皱巴巴的,或者打印的字体太小,你无法有效地阅读。在最好的情况下,你解读信息的努力将是耗时的;最坏的情况是,你根本无法理解这条信息。演讲的整洁在商业中很重要,这包括演讲者的外表和专业精神。如果一个人邋里邋遢、气味难闻,或者有令人不快的怪癖,他的同事可能就会敬而远之,从而丢失有价值的信息。

官僚主义

客户需要一个简单的问题来回答。但是,她并没有得到答案,而是通过电话迷宫,与一个又一个人交谈,直到她最终放弃,不再做你的客户。企业的结构本身可能会严重阻碍沟通——不仅是在你的客户和客户之间。在截止日期前工作的同事、新员工,甚至是经验丰富的经理,都可能会在官僚主义的漩涡中迷失,有价值的信息会永远消失。

参考文献

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