orbon alija / e + / gettyimages

客房服务职责

相关工作的增长趋势

大型和小型酒店均允许客人从白天和晚上的一定时间之间从酒店的客房订购早餐,午餐和晚餐。酒店的员工每天向酒店客人提供食物托盘,也负责在适当的时间来清洁某些酒店客房以及其他重要的工作职责时通知酒店的女仆。

乘客要求和电话

工作在她的计算机上的女实业家
Wavebreakmedia Ltd / Lightwavemedia / Getty Images

酒店员工负责照顾Hotel Guest的需求,因为他们上楼也必须通过酒店运营商转发给他们的电话。这些要求通常涉及酒店客房菜单上找到的午餐或晚餐的需求。最重要的客房服务职责之一是收集客人厨房区要求的食品,并在快速时间框架内为客人提供食物。

清理餐厅的散步器

客房服务托盘和报纸在Hotel Hallway,侧视图
DAJ / AMANA图片/盖蒂图像

随着工作日的进步,酒店客人将食物托盘从房间里搭乘,并将托盘留在酒店走廊。房间服务员工是一名重要的职责,以定期清除所有酒店走廊。房间服务员工还必须通知酒店的清洁人员,这些污渍位于酒店地毯上的任何食物污渍,因饮用溢出,芥末渍和由食品托盘溢出溢出的任何其他混乱。

遵循所有现金程序

美元钞票和硬币在尖盘
保险丝/保险丝/盖蒂图像

定期为酒店客人提供早餐和午餐物品可以涉及提示和其他现金交易,这是一个重要的客房服务税,是员工彻底遵循所有酒店的现金手术。酒店客人有时可以使用现金支付食品,而不是在账单上拨打更多的酒店费用。当发生这种情况时,客房服务员工将通知出现现金交易发生的优势,员工将填写酒店客人的现金收据。

执行跨培训职责

妇女举的食物圆顶
ThinkStock图片/ Storyte / Getty Images

为确保酒店客人可以从所有员工那里获得高品质的客房服务,客房服务工人有时必须跨越其他酒店的工作人员进行客房服务。这需要允许受训人员遵循客房服务助理,同时他/她将食物托盘提供给酒店客人,乘坐部门电话,通知清洁人员对酒店客房的食物泄漏,以及观察维护信用卡的正确方法和现金交易。

参考资料

资源

关于作者

自2008年以来,Rob Mead已经专业编写。他经常致力于各种网站,包括家庭影院审查和家庭娱乐。他的作品致力于深入了解高清电视组件和视听组件。米德于1986年毕业于Yorktown Heights技术学校,并在媒体艺术中获得了两年的学位。